客服知识2022-04-08
阅读 165客服知识2022-04-08
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现在做拼多多店铺的商家有很多了,也有不少准备进入拼多多平台开店的人,大家都知道入驻拼多多是需要缴纳保证金的,一些新手卖家问我拼多多保证金可以退吗?害怕自己没有运营好,最后保证金还不能退出来。
当商家退出拼多多平台的时候,保证金会退换给商家,到时候商家只需要申请关闭在拼多多运营的店铺,然后下架所有售卖商品,以最后一个确认收货订单的时间为基准,经过一个月的无售后监测期,然后完成关店的最终审核之后,保证金会在审核的30个工作日内到账的,所以这一点大家不必担心。
怎么做好拼多多店铺?
1、质量第一
拼多多上的商品,虽说价格相对别的平台要便宜一点,但是店家不能因为少赚了钱,就不保证商品的质量,如果客人买回家后发现质量不好,你这个店铺的信誉就彻底毁了,所以不管价格如何,质量是一定要保证的。
2、客服一定要在线
作为一个店铺,货架上有商品就希望有客人来光顾,如果一旦有客人来了,找客服咨询,却没有客服在线,这会让客人非常失望,下次可能看到店里有需要的也不会进来了,所以要想让拼多多店铺生意越做越好,一定要保证客服二十四小时在线。
3、一定要了解产品属性
作为拼多多的店主,不仅仅自已要了解店内商品的各种属性,还要要求店内的客服都能了解,因为一旦有客人来咨询,你一问三不知,客人觉得你自已都什么不知道,如何能保证质量呢?所以这一点对于你店铺生意好不好也是非常重要的。
4、售后服务很重要
有些拼多多店铺,售前咨询做得很好,可店内商品发出后就对客人爱理不理,这样的做法对店铺的生意是会有很大影响的,我们对待客人要从一而终的热情,商品卖出后有问题也要积极帮客人解决,只有这样做好售后服务,才会有回头客的光顾,才会让老客户为我们带来更多的新客户。
5、参加平台活动也很关键
拼多多平台里也有很多活动,比如秒杀活动,免费试用活动等等,别小看了这些活动,也许你在拿出产品参加这些活动的时候是在亏本,可是如果你的质量过硬,客人试用后觉得不错,那么就会带来一大批来购买的客人,店铺生意也就会越来越好。
看完文章相信大家就不会担心了,一般拼多多保证金退的速度还挺快的,大家需要做的是如何运营好拼多多店铺,毕竟我们还是需要吧业绩做上去,这样对于我们个人不管是物质还是精神上都是有很大的满足感。
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