客服知识2024-05-30
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假如您在淘宝付款时遇到付款失利的情况,而且显示提示需要实名认证,这可能是因为您的淘宝账号没有通过实名认证。
依据国家相关规定,为保证买卖安全和用户权益,淘宝渠道要求一切用户进行实名认证。假如您没有完结实名认证,则无法运用淘宝付款功用。
如何进行实名认证您可以在以下两个途径进行实名认证:
淘宝手机客户端:打开淘宝手机客户端,点击“我的”“设置”“实名认证”,依照提示进行操作。
淘宝网页端:拜访 淘宝实名认证页面 ,依照提示进行操作。
实名认证所需材料进行实名认证时,您需要供给以下材料:身份证正反面照片个人手机号码(与淘宝账号绑定的手机号码一致)
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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