客服知识2024-06-04
阅读 0客服知识2024-06-04
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淘宝将从消保保证金、违规扣分、退款率等多维度做出要求(具体规范请检查各自商场/平台的要求)。
关于不符合要求的卖家将被虚拟相关类目清退。以下情况会被清退:退款成功率等目标不符合类目指定规范的,卖家无消费者保证服务的。
一般违规行为累计扣分满 48 分的,严重违规行为(除出售冒充产品外)累计扣分满 24 分的,出售冒充产品累计扣分满 24 分的。同时加入淘宝网生活服务商场或淘宝教育训练类目的卖家,被淘宝网生活服务商场或淘宝教育训练类目清退的。
注意事项在虚拟物品网上买卖时,应及时联系卖家,索要账户信息,如游戏账户、暗码、密保材料等。并在买卖完成后当即修改暗码和密保材料,避免卖家在买卖完成后修改暗码并回收账户。操作系统:无品牌类型:无软件版本:无
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