客服知识2024-05-29
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什么是七天无理由?七天无理由是顾客权益中的一种,也是店铺的根底服务之一。
它指顾客在收到产品后,能够在没有任何理由的情况下,在7天内无条件退货或换货。不开通七天无理由的影响产品权重下降七天无理由退货是根底的顾客保障服务内容。
退出直接会影响到产品的根底权重,同时产品的综合搜索排名会受到影响。官方活动受限一些官方的营销活动中会有七天无理由退货的要求。
非必要情况下,不建议退出。并非一切类目的产品都能够撤销或设置不支撑七天无理由退换货服务。
以下类目强制支撑七天无理由退货:服饰母婴数码宠物用品家具以下类目能够自由挑选是否支撑七天无理由退货:个性化定制本地化服务网游消耗品食物、保健品或智能产品等类目,其七天无理由退货方针由商家自行设定。设置办法:进入宝物编辑页面找到售后服务中的服务承诺挑选是否撤销7天无理由退货如果无法撤销,表示该类目强制加入七天无理由退货服务。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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