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                   为什么聊天记录不会同步千牛聊天记录默认保存在本地，而不是云端。

因而，替换电脑后无法直接检查之前的聊天记录。

怎么同步聊天记录进入千牛的旺旺模块。挑选想要继续聊天的买家。点击窗口右上方的云端图标。

挑选手动或自动同步聊天记录。

注意：仅管理员和店长能够同步聊天记录。检查其他客服的聊天记录在电脑上进入“卖家中心”。点击“子账号管理”。点击“监控查询”。

在监控查询页面中，您能够看到一切客服与客户的聊天记录，包含聊天内容、时间和客服姓名。删去聊天记录删去单个会话进入旺旺会话列表页。长按某个对话。点击出现的“删去”按钮。删去悉数会话进入千牛。点击“设置”。点击“旺旺设置”。点击“删去悉数会话”。

注意：删去聊天记录将无法恢复。提示定时同步聊天记录，以防止丢失重要信息。   如果您替换了电脑，请务必将聊天记录同步到新电脑上。   仅在必要时删去聊天记录。   管理员能够检查一切客服的聊天记录。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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