卖家对买家评价的控制权：卖家能否屏蔽或删除买家评价？-幕思城

卖家对买家评价的控制权：卖家能否屏蔽或删除买家评价？

课程介绍 2024-10-22

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huoxing799

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答案：不能屏蔽，也不能够删去。

卖家无法屏蔽或删去买家点评依据相关法律法规，卖家无法屏蔽或删去买家对其产品做出的点评，包括好评、中评和差评。

点评收效后，若未因违规等原因导致点评内容屏蔽或不对外展示，则该点评将永久保存。相同，买家也无法屏蔽或删去卖家对其做出的点评。特殊情况买家自动修正或删去点评：假如卖家已与买家交流，对方乐意删去或修正中评/差评，买家能够对点评进行修正或删去。

歹意点评投诉：假如买家作出的点评触及异常点评问题，卖家能够主张歹意点评投诉。平台会对投诉进行调查，假如投诉建立，会对点评进行折叠处理，默许躲藏。

谈论折叠：对于对顾客挑选产品帮助含义不大的谈论，淘宝系统会采纳点评折叠的方法，将其放在点评的最后一页中并默许躲藏。点评显现期：产品概况页面点评的显现期为首次给出点评的180天，超过180天将无法显现。交流洽谈的重要性《新电商法》明确规定，平台不得删去点评。因而，主张卖家和顾客友爱洽谈，对负面点评进行解说和处理。活跃有用的交流有助于维护两边的权益和平台的公平公平。

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