淘宝卖家错发一件货给买家，联系不回复，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

150****0910学员

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如果快递还在路上，那直接联系快递公司截回，如果快递已经到了买家手里，他又像你说的这个态度，基本就要不回来了。可以问下快递那边能不能已发错货把快递取回。

187****2228学员

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如果包裹顾客已经签收的话基本上就是等于这件衣服赔掉了，还要给原来的顾客补发。如果还没有签收就可以试试给快递打电话，修改地址

钧雪学员

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你这个基本上要不回来了，不过可以试试装可怜，发2条短信，看看他有没有同情心。要是大金额的可以报警处理

点亮世界学员

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如果收货了，那就只能当送给他了，谁让你们自己出差呢？是吧，换言之，人家也可以说是你们商家送的，主要还是得看买家是不是那种贪便宜的人。本来不属于自己的吧，退回去就是了，运费得卖家出。如果买家同意也可以跟他说换送一件价值低的商品当谢礼。

xm_华华学员

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没有签收，可以找快递退回，签收了电话联系一下，人家不退就没办法了

asxeza21学员

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估计你也很烦恼吧，还是得联系客户解决，付点小费给客户，客户贪点小便宜也许就动心了，以后认真点咯。实在要不回就当交学费了。

穆瑶学员

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没有办法了

xm_半梦半醒学员

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没有签收，可以拦截快递退回来的

neojeans学员

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没有签收找快递追回，签收了就没有办法了

念想学员

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速度联系快递追回，对方签收后，拒不配合，就没辙了

156****5781学员

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第一时间联系快递追回，对方签收后，拒不配合，就没辙了