淘宝店铺的退换货，中间的邮费，怎么处理？

火星讲师微信:msc225复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_飘羽学员

回复

淘宝网店就不要讲究太多，特别是运费问题，投诉不会被受理，弄不好先吃差评再退货，天猫没差评，没法比，这类问题天猫可以不鸟....展开全部

bynd学员

回复

运费险只能退货使用，如果客户提出用运费险，就让他申请退货，重新下订单展开全部

185****6558学员

回复

有退货包运费啊！

151****5710学员

回复

化货，没有运费险，退货才有

2135学员

回复

质量问题卖家承担，其他问题买家承担

细细粒学员

回复

如果是质量问题卖家承担，其他问题买家承担

xm_如此学员

回复

淘宝对于邮费的判定，就是谁错、谁的责任，谁承担如果是尺码、颜色不符合导致的换货，包邮产品发出邮费卖家承担，退回邮费买家承担如果是不包邮的产品，买家承担来回的运费如果是质量、服务问题，商家承担所有运费，就是这样简单明了更多店铺运营相关的问题，可旺旺搜索满盈智能商学院，与我取得联系，更有免费资料领取

xm_吃兔子的香蕉学员

回复

这个要看是谁的责任，如果是卖家的责任就由卖家承担，是买家的原因就得由买家承担

静若繁花学员

回复

还不如重新退了在拍一个

奋斗ofh学员

回复

淘宝网店就不要讲究太多，特别是运费问题，投诉不会被受理，弄不好先吃差评再退货，天猫没差评，没法比，这类问题天猫可以不鸟......展开全部

海英学员

回复

要看因什么要原因了，一般因质量原因由卖家承担

功夫猫学员

回复

【官方推荐】超凡电商球球：492422339专业承接：安全快速提升DSR动态评分、电话删除中差评、5分钟技术删除任何评价、售前客服外包、置顶好评、直播入驻、改销量、秒上钻等技术服务支持........24

海参大叔一禅学员

回复

退换货邮费问题，换货如果是卖家责任这个邮费是由卖家承担的，如果是买家买了不喜欢，不想要了，这个是买家的问题，由买家承担。如果有运费险，退货运费险是生效的，可以保险公司理赔8~12元的运费。当然换货都不想承担运费，只要有运费险，那么可以退货再买也是一样的。当然还是有一部分人享受不了，因为他们经常退货，保险公司会给暂停给他们服务，得等他们的退货率降下来后，才能继续享有运费险。有兴趣可以相互探讨以及其他问题，点击旺旺就可以联系到我了哦tb542426982

紫臆学员

回复

淘宝网店就不要讲究太多，特别是运费问题，投诉不会被受理，弄不好先吃差评再退货，天猫没差评，没法比，这类问题天猫可以不鸟他，第二，退货和换货，两个实际换货要强于退货，退回纯赔钱，换货就算承担运费，最次还转个销量权重，就全当*单，-吃过几次亏就知道了

amytao学员

回复

换货就看聊天的快乐不快乐，还有订单赚的多不多。利润大的贴几快也可以。

155****7145学员

回复

运费险只能退货使用，如果客户提出用运费险，就让他申请退货，重新下订单