淘宝订单管理被植入诈骗链接导致商家损失严重，该如何维权？
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发布在分类 / 淘宝规则
1月18日19点20分左右进入官方淘宝卖家版APP查看订单管理发现未付款订单，系统消息：您的店没有接受认证，请复制链接http://t.cn/E5PfaRY使用手机浏览器打开客服解除锁定，支付宝在线客服再进入阿里万象，通过手机支付宝把余额宝转入余额，余额提现到自己储蓄卡，提现到余额即时到账，提现到自己选择的招商银行储蓄卡则发现未到账，扣款的是支付宝绑定的平安银行信用卡，单笔4870元，当即致电支付宝和淘宝客服投诉确认被骗，都反馈后到公安局做笔录、立案，公安局认定起因和关键点在千牛APP，建议我及时向淘宝索赔，但千牛以及淘宝给出的回复是平台方面不支持进行赔付对应款项，明明是淘宝系统被植入诈骗链接，造成小主重大经济损失，我该如何维权如何索赔，难道真得到法院起诉不成？
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7 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
用了三方的订单管理插件了吧
找马云
是用的第三方插件吧？这个可以联系淘宝客服进行反馈
我也是一样的情况 以为和保证金一样的 这种链接后台客服是用阿里万象的名义和我们沟通的 打淘宝电话根本转不进去人工
12315投诉。