支持7天无理由，签收15天过后还来申请换货我该怎么办？
我要努力的活着 楼主发布在分类 / 淘宝规则
huoxing799
淘宝支持7天无理由，15天过后还来申请换货，说性能故障，拒绝了，她又淘宝介入了，淘宝要求要发票等其他三份，代销的产品所以给不出来，只能同意换货，一致没有收到货。 问一下换货有时间限制吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
天猫其实今年已经升级到15天无理由退货了，做生意长远还是解决好问题就好了。老板做好售后处理，可以提供让顾客自检下有问题提供证明，该退回检查就退回检查哦。
注意：七天是指无理由退货，而你说的这位买家遇到的问题，非常明显是有理由的，因此不受7天限制。所以建议你忽视短期利益得失，做好售后，对自己的生意利大于弊。
退货处理，为了一个成交，流失更多的客户，不值得