淘宝买家申请仅退款，且不让小二介入，怎么办？
困兽独舞 发布在分类 / 交易纠纷
有一个买家在我店里买了一条裙子，收到后申请退款（不退货）列举了一系列不是问题的问题，说退款原因是质量问题，我让他请小二介入，他也没有。每次在我拒绝后又重新申请仅退款。 请问该怎么处理呢？各位亲。
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困兽独舞 发布在分类 / 交易纠纷
有一个买家在我店里买了一条裙子，收到后申请退款（不退货）列举了一系列不是问题的问题，说退款原因是质量问题，我让他请小二介入，他也没有。每次在我拒绝后又重新申请仅退款。 请问该怎么处理呢？各位亲。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
情况说明清楚，小二会看到。电话想法打通。
一直拒绝，十五天后申请客服介入就行了。
每天用不同的号码打
让买家申请退货退款就可以了，如果是仅退款不退货买了东西不想付钱，那就是买家滥用退款售后规则影响店铺正常经营，15天后可以申请淘宝介入，一般是判买家赢的，其间注意退款时效，别超时系统自动退款！~
你可以申请淘宝介入的，明白吗，然后在里面留言哪里说明白，让买家退款退货才可以，不退货，仅仅退货，不可以，想一些对你自己要利的留言，淘宝小二会看到的，