快递显示淘宝买家已经签收,买家收到货后还要求退货怎么办?

187****0989 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         发的新货,快递显示买家已经签收,买家收到货后 那旧货发照片说是旧货  还要求退货怎么办?                

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9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

是不是你的货一对比不就知道了吗,先跟他沟通,实在不行,找小二,只要你有证据没人能乱来的

    签收代表对商品完好度及数量的认可。 赚钱和赚评价 自己选

      你这边发几张新产品的照片和买家 对比一下

        你这边发几张新产品的照片和买家沟通对比,不行就找小二吧。现在的买家没法说

          叫小二直接进入处理。

            先和客户理论一下 ,不行 ,要求淘宝介入试试 ,

              不用多说话,直接拒绝,拒绝理由就是,设备发出完好,客人如果有任何疑问,外观,可以当着快递员的面验货,拒绝签收,既然签收,就是设备外观不存在问题。然后如果客人再次修改协议,直接要求买家申请小二介入,如果迟迟不要求小二介入,就证明他心虚,如果要求介入,那处理的就更快了,理由就是设备发出完好,客人如果有任何疑问,外观,可以当着快递员的面验货,拒绝签收,既然签收,就是设备外观不存在问题。

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