xm_听南服饰 楼主发布在分类 / 恶意问题
他不接受,说是时间来不急收到货没用了,一定要求让快递就送,我们也催了快递但没用。那我们只能让快递把件退回,客户就在旺旺上用语音骂我们,骂了好多次,我们让他礼貌些他还不行,就要投诉我们,就重新在我们店拍...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
快递一直没有派送买家会着急是肯定的,在买家眼里快递和卖家是一家的,所以卖家肯定要为快递的事情负责。因为快递的问题买家给了差评可以理解,后面的买家也不会因此受到影响,如果买家胡乱评价说宝贝有问题,那么就把和买家的旺旺对话在后面解释的地方贴上去,也不会有很大影响。如果买家重新下单了只好再发货,不要担心他给差评,只要真诚地把真实的情况解释一下就好了,切记一定要真诚。
首先用软件拦截她再次下单,已下单的先不发货吧,再投诉已下单,恶意拍。。。说明理由就好 或规蜜一下
可以上规蜜投诉,不合理评价之类的度可以投诉的。故意为难刁难商家的规蜜会判断处理的。
可以打淘宝电话,反馈给小二,买家辱骂卖家,让小二处理
不处理,等
如果是及时发货了的话,不会追究卖家责任的,快递派送速度与卖家无关的,
留足证据 找淘宝小二处理。
不知道不好意思!!
可电话沟通,不行跟她旺旺聊天,把记录留下,给淘宝小二
留下证据 反馈给淘宝小二
有问题去闺蜜投诉一下,觉得买家订单有问题可以去云标签打标一下
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