淘宝买家追加差评,淘宝介入后赔偿了买家该怎么申诉?

hefen0621 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

因为重量的问题,有个客户给了好评,写的各种差评加追评,现在排在了第一位。现在申请退款了但坚决不退货,我拒绝了。然后他就申请淘宝介入了,淘宝建议我同意买家协议,否则会降权。因为是新店不久,所以就把60元退了。                

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降权
9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

退货才能,退款,仅退款,直接拒绝,找个人删了这个评价

    你可以在线咨询人工客服,这种情况肯定是要退货退款的,不能只退款不退货。

      这个问题我也见过啊 但是退货必须得退钱退货的 哪有只退款的道理您打客服电话问问客服,先拒绝他的退款申请 理由是 货物退回才能退款 分明就是欺负您新店

        我昨晚就是这样.一个买家是职业骗子的.然后来我店购买了几件物品.到货了就给我退款.但是不退货.然后我在里面申请了请退货.买家一直不退货.申请小二不是要15天后才能吗.可是也不知道怎么了.马上小二就来介入.到了晚上小二.二货不说.我同意买家退款.不用退货.我说还有理了?我们卖家不容易.没有我们卖家那里有现在的你们店小二在这里乱来.真怀疑他们是不是一伙的.

          请人刷悼

            前段时间经常碰到这些骗子!都是申请仅退款,要是不退还搬出法律什么什么一大堆,还说申请工商查质量,乱七八糟!淘小二都是站在买家一边的!大多时候价格不贵只能求改好评,现在做淘宝都不是公平的事了!

              这种问题只能找人工客服务

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