淘宝买家反复购买和退款该怎么处理?

琪G哥 楼主发布在分类 / 恶意问题

第一次拍下说东西质量不好有问题,打电话说让我付运费,不然就给差评,我同意了就让他发到付。他说快递要我给他找好,我也给他找了。后来他申请退货退款,货没有退回我这边就直接给他退了款,过了一天,他又来拍同一货物。            

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10 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

找客服应该可以投诉吧,其他人有没有高招,我也是新手

    不理他就完了呗

      有用的,这用的恶意投诉,我这也出现了别人恶意老说我用了他的图片

        申诉

          买家毛病都是你惯出来的,不理他差评,你按照淘宝程序走就可以,不要先退款

            1.不可以关闭交易,必须发货。 2.退款的话,按流程走,收到货后再退款,收货时当着快递员的面验货,货不对拒签。 3.退货邮费方面,亲自己联系的快递是多少钱让客人先垫付,收到后再转给客人。 4.再交发货时检查好货品,让快递注意保留签收底单。

              额 货都没收到 为什么要同意退款 你可以设置以后禁止这个买家下单

                不想卖他的话最好在他再次下单后就先通知买家没货或发不了货让他退款,防止他投诉你不按规定时间发货,然后该投诉投诉该干嘛干嘛

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