枫叶林 楼主发布在分类 / 淘宝规则
你好，前年刚学开店的时候不懂，身份证图片在照相馆照的，传上淘宝开店去验证，就说我传虚假信息，为什么把我店铺封了三年多了，怎么解封?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
沟通下平台小二 这边提的建议也不一定有用 还是个小二哥们去沟通下 看怎样
最快的办法就是用家人身份证重新再注册一家
淘宝开店认证，需要审核本人信息的真实有效性，所有上传的验证图片一旦发现有任何痕迹都将被认定为认证材料造假，申诉不成立不能再次提交当时你在照相馆照的照片可能被了或者是不清晰不想你的真实照片所以就没通过，当时你没申诉，你的店铺被封了三年多了，时间长了，如果当时封的时候，你登录账号可能还可以申诉一下，申诉成功了，就可以按照要求重新拍手持身份证照片，身份证正反面照片然后上传，系统审核一下就过了但是你这个时间间隔太长了，所以如果你想继续开店的话，可以咨询一下淘宝客服淘小二，或者打淘宝官方客服电话，你跟客服说明一下你的具体情况，客服会帮你解决的
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