淘宝客户以假冒品牌理由申请退款,我该怎么应对?

李李少伟 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         客户收到货后申请退款,第一次理由是于描述不符,我旺旺联系他,客服说我发错货了,经核实我没有发错货,然后以运费不退理由,我拒绝了他的退款申请,但是他更改为假冒品牌                

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2 条评论

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