淘宝买家说商品有气味申请退款协商无果我能拒绝退款吗？

火星 讲师 微信:msc225 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_张辉 学员

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可以的，但是尽量旺旺和买家聊对自己有利的聊天记录。

麦佐灯饰 学员

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亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题可以，但影响很大。

187****2926 学员

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你好，最好不要，这种问题你拒绝后他申请介入你输的几率很大，因为你确实存在这方面的问题，建议旺旺或者电话联系他修改下退款退货原因，改为其他，协商一致这些原因，因为质量问题退款是会计入品质退款率中的，会影响店铺权重！