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未揽收的快递单号,会自动退回吗?近期经常有单点击发货后申请退款的,货在仓库,没有被快递员扫描,那个单号就作废了吗?损失的快递费自己承担吗?如果会退回单号,什么时候退回?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
快递单号录入后在一定时间内是可以修改的如果超时无法修改,但客户已经实际收到商品,可以直接确认收货的没有揽收的快递是绝对查询不到流转信息的,单号没有扫描是不能作废的已发货的快递单号,是无法退回的
.单号只要没有被快递系统收录就不会作废的.如果你包邮商品快递费损失也是自己负责的,不包邮商品退款是会扣邮费的.如果已经发出去的可以打电话叫快递退回,或者叫买家拒收退回,就不用来回邮费了。
已发货的有实际单号的没办法退回!所以建议强化一个流程,就是点发货前和客户确认一下再点,这样可以尽量避免一部分这样的问题如果单号还没扫描也没发货就不会作废。
已发货的单号是没法退回的但是如果已打出快递单号,未发货的情况下客户申请退款,是可以要求客户赔偿单号费用的拒绝退款,里面有一个单号已经打出来,未揽件的选项
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