周dy 楼主发布在分类 / 交易纠纷
本人淘宝代销，从阿里巴巴进货。事情是这样的，客人是广东的，我们湛江发货，同省，客人1月11号下单，13号确认收货，但是19号自动确认收货前几个小时客人申请退款，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退款状态为“卖家同意退款协议，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是天，逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台在交易成功之前买家还是能再次申请退款，若买家还是不退货，请先与买家协商，无法协商可选择申请客服介入
亲您好，正常情况下申请退货，需要在小时内将货物发回但是也不排除一些个别因素：例如您这个订单，就是在买家申请退款后，被执行春节发货规定了这个规定是双方约束，卖家方面要在月日之前，将春节期间的订单发货完成买家方面需要在月日之前将商品退回遇到这个情况，只能联系供货商说明退货问题，或者要求买家将商品退至您所在位置
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