为什么淘宝店铺的不良小二支持定做产品退货?

jhz_随风而逝 楼主发布在分类 / 店铺管理

         定制指的是商业行为中顾客对服务商提供的服务进行挑选,以符合成本最低的情况下达成目标。而我们所认为的通常意义上的...为什么不良小二会说不是定做产品,支持买家退货?我们的产品该颜色没现货,买家介入了产品生产                

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10 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

客单价高吗?如果不高还好,

    找到处理问题的小二,直接与他沟通,看他给到你的理由是什么,把事情弄个明明白白吧

      因为小二处理问题的时候都知道,商家可以得罪,但是买家不能得罪!商家得罪了,你拿他有什么办法?只能忍气吞声。别忘了,你还有保证金在他们手里呢!再说了,少一个商家他又不怕,但是对于买家,他们得罪不起,现在就是在抢客源的时候,所以作为商家,你只能认吧!能有什么办法呢?

        打淘宝客服热线沟通交流一下试试

          是不是商品质量有问题啊还是价格高了还是市场上有很多同款,您当时有没有和买家讲清楚,定制品的质量是不是很好,都影响退货,如果您当时给客户讲过的话,您可以向淘小二提供下您的定制品的证据!

            解决不了的问题

              这个要看你的链接是不是定制的链接,定制的链接是不支持无理由退换货的,如果你是正常的链接,里面的SKU上面写定制,而大的链接里面又是支持7天无理由退换货的,小二会支持买家退换货的

                不知你的商品是不是有七天无理由退货,如果有他们是不管定制不定制的,一律退货。再者,这种情况,卖家就是吃哑巴亏,淘宝偏向买家是一贯的。你骂也没用的,除非不在淘宝上做生意。所以,只能是认了。看开一点吧!

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