韩小柒 楼主发布在分类 / 交易纠纷
新开的店铺，一双冲量的鞋子，过年前段时间卖出去，买家穿了一个月后说存在质量问题，鞋子表面几处有点掉皮，通过照片像是摩擦到的，我们发货的时候检查过了并没有这个问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝就行了，如果他申请售后的话，你就根据发货前的产品图片跟他对比吧
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