淘宝店铺售卖虚拟商品被退货，联系不上买家怎么办？
世事如书 发布在分类 / 交易纠纷
淘宝店铺售卖虚拟商品被退货，联系不上买家怎么办？淘宝售卖激活码微商使用的软件类商品，已经发货了，但是买家却退款，联系方式是空号，15天后淘小二介入会帮我吗？好难受，我明明给了激活码了，然后快要确认收货后却需要退款，留的空号，联系不上。
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世事如书 发布在分类 / 交易纠纷
淘宝店铺售卖虚拟商品被退货，联系不上买家怎么办？淘宝售卖激活码微商使用的软件类商品，已经发货了，但是买家却退款，联系方式是空号，15天后淘小二介入会帮我吗？好难受，我明明给了激活码了，然后快要确认收货后却需要退款，留的空号，联系不上。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退款申请就可以了
聊天记录有没有呢，旺旺的
这个我也不知道
先在旺旺上要联系他多次。并且说明已经联系不上，淘宝只认旺旺聊天为证据，然后拒绝退款。买家会联系你的。
不好意思，这种情况我也搞不太清楚怎么处理。