MSC_玉石 楼主发布在分类 / 交易纠纷
新开店铺，珠宝玉石类目，现在店铺上产品的时候，售后服务那里没有支持七天无理由退换货的选项，不知道这个问题怎么解决
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先用主帐号开通
直接打电话天猫客服电话
亲，珠宝类目是不支持七天无理由退换货的，因为这些一旦订单生成，发货前都要开具发票和质量认证书的，这个编号都是唯一的，所以不支持七天无理由退换货的
这个7天无理由选项是要你们店铺去开通的，不过如果是珠宝类目也可以不开7天无理由退换服务，因为珠宝类目特殊，售后麻烦。
看你是天猫店铺还是淘宝店铺，淘宝店铺好像需要自己去签约，天猫的话发布宝贝的时候可以选择的
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