淘宝店铺，负面的产品评论，应该怎么处理呢？
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PS. 看到两个案例，似乎应该补充到仍然被低估的电子商务产品评论（三）里去：首先是Bath Body Works，它把Review的内容融入了Commercial Email的内容中：得到的结果是：另外一个例子是OfficeDepot，他把消费者评分放到了关键词的广告文本中——“消费者评分5分看到一篇文章，引述了www.bazaarvoice.com的CEO Brett Hurt所说的一段话: Bazaarvoice 到目前为止已经为为超过100亿条消费者评论提供过服务，大部分消费者都给产品打了4.5分（5分满分）结果是：这两个例子还蛮适合我之前那篇仍然被低估的电子商务产品评论（三）的，呵呵好吧，我确实很喜欢产品评论这个东西，甚至于我觉得现阶段它的作用仍然是被低估的之前写过仍然被低估的电子商务平台产品评论（一），仍然被低估的电子商务产品评论（二），仍然被低估的电子商务产品评论（三），还给过一堆数据： 也对怎样管理负面评论提出过建议对于网站来说，尤其是消费者还不够熟悉的网站，传递“我是值得信任的”的印象，确实比论证“这个产品毫无缺点”更重要虽然这种所谓的Case Study，就像eMarketer的深度report一样，随便看看，参考一下就好了，不用太当真更让人吃惊的是，文中给出的解释是觉得有一定道理（产品信息）http://www.marsopinion.com/
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。