外包淘宝客服需要掌握的提升店铺咨询转化技巧有哪些?
灰眼睛 发布在分类 / 不懂瞎问
一个优秀的销售客服，不仅应该具有丰富的产品知识和良好的沟通技巧，还要反应敏捷，热情有礼，为顾客提供细致的服务和专业的购物建议外包电商客服需要掌握的提升店铺咨询转化技巧有哪些外包电商客服需要掌握的提升店铺咨询转化技巧有哪些外包电商客服需要掌握的提升店铺咨询转化技巧有哪些1.提高销售技巧客服的在线接待能够解答顾客的疑问，打消他们在购物中产生的疑惑，从而促成交易只有在客服身上多下功夫，提高客服的服务质量保证顾客的购物体验，同时注重用户的售后体验为顾客提供便捷的服务，保证其感受到对其购物体验的尊重，才能获得顾客的“芳心”，提升店铺的咨询和转化效率对于淘宝店铺来说，一个好的客服就意味着好的销售成绩，因此许多店主都非常重视客服这个岗位，也有许多品牌运营商将自有电商平台交给专业的客服外包公司做，并且收效极好这个时候一个在线的客服需要可以打消客户的很多疑虑，促成交易这个时候客服在线能够随时回复客服的疑问，可以让客户及时了解需要的内容，从而立即达成交易场景③：客户由于不决客服需要用专业知识和良好的销售技穷说服顾客
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。