为什么说淘宝客服外包服务是未来发展的必然趋势呢？
红心宝贝 发布在分类 / 店铺管理
其四：成本预算过高在一二线城市，客服的成本非常之大，客服人员的工资、保险、吃住、补助等，对于客服需求比较大的电商公司来说，淘宝客服外包是减少开销的最佳选择然后衍生了各种“运营外包”、“美工外包”以及淘宝客服外包等行业，所以说，缺人是客服外包发展的一个重要原因目前网店客服主要是针对网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意淘宝客服外包是通过网店的一种服务形式，通过网络，开网店，提供给客户解答和售后等的服务，称为网店客服而客服是直接服务于客户的人员，客服的专业素质可以说是影响商家销量的重要因素大部分的商家，本身是靠着货源起家的，对于在客服的培训管理方面了解的并不多既然如此，为何现在的网店客服这块都越来越偏向于外包了呢重点是季节性和促销节日的短时间客服需求，自己培养员工已经不那么符合现状了其三：服务水平的差异不管商家地处一线城市的高楼大厦还是偏远地区的山脚下，服务的对象都是面向全国的所有买家所以提供客服外包的第三方服务商的用处就得到了体现
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。