805**6605 楼主发布在分类 / 恶意问题
有一个0信誉刚注册的买家 收到商品申请仅退款理由为假冒品牌！请问我们商家需要提供哪些凭证 现在有品牌授权书，厂家提供的 产检报告 专利证书都有 请问还需要其他凭证吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这些就够了的，后台提交一下就好了，为了确保一下，可以直接联系人工客服，让他处理一下
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