宝贝卢睿 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家签收第五天以不合适理由申请退款，同意了，签收第十天填了物流单号，然后又过了两天一直没有物流信息，拒绝退款，买家申请小二介入，小二居然支持买家继续寄出退货，七天无理由退换成了摆设！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
七天无理由退换，是指7天内做出申请而不是完成退货流程，有些快递没有物流信息，不代表没寄回来，建议等几天看看是否收到再拒绝
只要重复拒绝或申请过退款信息的都会增加的
会的 叫买家退货
我也不知道呢，你问一下小二，现在还是不是七天无理由，
同意他退货，检查货物是否影响二次出售，是就拒收
很简单，让快递公司开一个空包证明，上传证据，小二会处理好的
问小二不更好吗，你是？
不会的，买家很可能是虚假退货。小二做的有点过分 不卖家不公平 。如果买家提供的退货单号没有物流信息 那么卖家肯定要拒绝退款了。
应该不会的，因为你也没有收到货，拒绝退款是正常的。你可以打淘宝客服电话问一下。0571-88157858
不会 让客人退 货退到了。 严格查看货物有没有被使用过。 如果有 拍照取证
会。
会的，一般小二介入了你就没啥优势了
这种问题应该先找客户沟通，首先确认买家是不是漏寄了，或者快递单号填写错了！只要客户寄过来的商品不影响销售应该都可以给卖家退货退款的，按淘宝规则应该会增加您的售后纠纷率的！
退货到没事，提前你要问清楚商品影响不影响二次销售。不影响就等收到货在退款，收不到货就拒接
尽量和小二沟通好，如果对方是故意的相信小二会给你处理好的
既然你同意了买家的退货，退货系统也有时间的，在4天还是6天内买家不填单号进去，系统就会自动关闭，但她在退货时间内退了，你也只能认了，没办法哦
会的
会
新的规则是，15天无理由退货退款了 亲。
如果小二判你要给他退款的话就会 因为介入大部分伤的都是卖家 最好和买家沟通不要随便拒绝 影响很大
退货退款如果小二没有介入，就只产生退货率。如果有小二介入，会产生售后纠纷率。
应该会吧，这种事情做电商的都会遇到，这种情况最好是在下单前就要求对方提货时先确认是否和自己定的货物是否一致，不一致可以不签收直接退回，或者给他个时间限制提到货2--3天内确认货物是否正确，如需退要说明原因。或者是签收时间过长的时候在提出退货的最好是私下协商好。为了自己的信誉只要是常规货都尽量不产生这些纠纷，如果是定做的物品要事先给客户说明凡是定制的物品，只要不是，卖家的问题一律不予退货，另外一定要保留聊天信息，即便是有矛盾只要有证据也不怕他
既然买家已经收到货，而且不影响二次出售的情况下是没有理由拒绝退款的，建议双方友好协商解决。
纠纷率是肯定的，所以如果能收到完好的产品，就退了吧，也不用纠结七天有没有超过了。
我也遇到过这种情况 结果小二处理 款退了 货一周后才退回 最后 我直接投诉小二处理不公 小二通过另一客服做我工作要我撤诉 我没有同意 最后淘宝对小二做出了处罚 并回复我是否满意
还是先跟客户沟通，这样会避免麻烦。
我也遇到过退货，而且明显是化妆品被用了以后退回来，拒绝退款，小二直接判定退款打钱给买家
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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只要重复拒绝或申请过退款信息的都会增加的
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不会的，买家很可能是虚假退货。小二做的有点过分 不卖家不公平 。如果买家提供的退货单号没有物流信息 那么卖家肯定要拒绝退款了。
应该不会的，因为你也没有收到货，拒绝退款是正常的。你可以打淘宝客服电话问一下。0571-88157858
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会的，一般小二介入了你就没啥优势了
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退货到没事，提前你要问清楚商品影响不影响二次销售。不影响就等收到货在退款，收不到货就拒接
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会的
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退货退款如果小二没有介入，就只产生退货率。如果有小二介入，会产生售后纠纷率。
应该会吧，这种事情做电商的都会遇到，这种情况最好是在下单前就要求对方提货时先确认是否和自己定的货物是否一致，不一致可以不签收直接退回，或者给他个时间限制提到货2--3天内确认货物是否正确，如需退要说明原因。或者是签收时间过长的时候在提出退货的最好是私下协商好。为了自己的信誉只要是常规货都尽量不产生这些纠纷，如果是定做的物品要事先给客户说明凡是定制的物品，只要不是，卖家的问题一律不予退货，另外一定要保留聊天信息，即便是有矛盾只要有证据也不怕他
既然买家已经收到货，而且不影响二次出售的情况下是没有理由拒绝退款的，建议双方友好协商解决。
纠纷率是肯定的，所以如果能收到完好的产品，就退了吧，也不用纠结七天有没有超过了。
我也遇到过这种情况 结果小二处理 款退了 货一周后才退回 最后 我直接投诉小二处理不公 小二通过另一客服做我工作要我撤诉 我没有同意 最后淘宝对小二做出了处罚 并回复我是否满意
还是先跟客户沟通，这样会避免麻烦。
我也遇到过退货，而且明显是化妆品被用了以后退回来，拒绝退款，小二直接判定退款打钱给买家