淘宝客户不满意商品申请退款，拒绝后申请小二会败诉吗？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

果果哈哈哈学员

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买家赢面大

zx18982490855学员

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没有碰到过 不同的类目可能不同吧 定制的不是不能退的 那前面有说好了的话，就不会胜他

MSC_?大话西游??学员

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那就不重做了直接退呗。这种情况你就算磨到客户付款了也很麻烦，保不齐你重做的这个还得亏。

152****2583学员

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和气生财

丁丁0320学员

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买家永远是对的，嘿嘿

137****9155学员

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顾客就是上帝

吴旭梅学员

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亲 你好，你先确定下是否是您的产品质量问题 ！

微笑向前行学员

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客户不满意是属于正常的，你投诉小二是不会支持你，客户要求高你可以退货就是了，为何自找麻烦！

490**2667学员

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碰到这种客户能退尽量退掉（氙气灯led直销员）

xm_青瓦台学员

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和气生财吧

157****9130学员

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比较难搞，客户上帝，淘宝客户是上帝的上帝

183****2978学员

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退货退款是正常的 看比例，没有影响。看你的产品有没支持7天无理由，不要是质量问题退货，对店铺有影响。

150****5691学员

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肯定败诉

177****5729学员

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遇到这样的买家确实倒霉，但是你有没有介绍过你产品的特性质量！如果事先没有说好那就是你的错！

153****3281学员

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类目可能不同。说好定制的是不能退的，按照正常处理即可

134****4592学员

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尽量退了，本来就有错

152****4279学员

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如果金额不是超大就算了，退就退，退回不能影响二次销售

139****2261学员

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具体看设备是什么问题 工厂要提供相应的证据 如果是设备本身质量问题 可以给客户直接换新 如果是3个月以内 超出3个月 按照正常处理即可

易羽爱学员

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具体的不清楚，没有碰到过，没有体验过

张大大纺织学员

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你这种情况，败诉概率99% 退款给他

xue1111学员

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你这种情况，败诉概率99%。

胡尧学员

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退给他

小许88学员

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不他点钱咯，现在因为有增加其它网购平台，所以淘宝偏向于买家，

琦淞电子烟学员

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你这样说，重做出错了，当然要退

qqtss学员

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应该会

xm_高强胜学员

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客户不满意质量的话 一退货一个准的

丝恋学员

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类目可能不同。说好定制的是不能退的，按照正常处理即可，

qq408学员

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应该是退给他好

爱吃鱼的猫学员

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尽量私了吧，退给他 赢面不大

13ec学员

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买家永远对啦

小小打工仔学员

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嗯，一般情况下投诉到小二那里的，基本都不会胜的！不过按理说他是定制产品是按照客户要求做的就不可以退款的嘛？当然了即使是定制累类的，如果客户不满意那也是可以退款的。所以如果你不退肯定会有很大影响的！

yanduan学员

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退款给他 没有希望

514669289qq学员

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会

fangel学员

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楼主注意几点1 对方是买家2 你有失误且多次在先3 申请退款且在7天无忧购物期间所以 无需纠结 直接退货。损失自己吃下就好了。没必要 让小二介入会增加烦恼 例如售后评价负评等

xm_风之影学员

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有错在先，还有什么好说的！