虹天009 楼主发布在分类 / 交易纠纷
境外，收货地址是集运仓，第一次遇到这种客户
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我们是卖进口塑胶玩具，不带电池也不带电的那种，所以没有遇到过物流不接收的情况；亲是什么产品 特殊到物流不接收？
和买家协商咯。
这个还得是你积极联系买家 说明情况 协商解决 干等不发货是不行的！
液体，气体，粉末，药材，动物羽毛类的不能发。（应该还有很多限制境外发货的百度搜）给买家留言联系，尽量退款。客户联系不上，就只能不发货，等客户联系你。没啥好办法， 你发货的话，到了转运仓被拒签还好，若是被查到，涉嫌违禁商品。轻的是自己赔运费订单退回，还要退款客户。重的就是被没收，货没了，还要退客户钱。不划算
特殊产品快递不收货，只有联系买家协商处理。
旺上留言+手机短信通知就好了
我以为就台湾海关好多东西不让过呢，买家想买香，她咨询集运仓说不让运，可是，别的买家我赠送的香不知道买家收到没有，
和买家联系，协商一下，说明情况
我卖童装，发很多单集运仓，没问题。如果是海关限制的东西最好还是联系买家退款
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