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买家买了一套墨水，在退回前就与买家说过，产品不能开封使用过，开封后不退，但是退回来后，买家开封了，而且他自己也承认了，为什么还要支持退货退款给买家？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好 用实物拍照，留上证据就可以
我觉得产品只有用过才知道好与坏，开封是正常的，对咱卖家的产品不满意，那只能给退，因为淘宝平台支持7天无理由退货
有很多不良买家恶搞，退货应原封不动退才行。开了处才说不好，行得通吗？你懂的
这是淘宝的规矩它说的算没办法
这地方就这规矩，爱干不干。这话不是我说的。
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