kegov 楼主发布在分类 / 交易纠纷
交易已成功，过了一个多月要求换货，千牛讲好这边给他先补发，买家那边退回，并没有申请售后换货流程（可能售后窗口已关闭）但是却迟迟不退回，怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
肯定得先收到退货，再邮寄换货呀。你先就给他邮寄了，他怎么可能还给你退货呀。只有自己认亏了。
顾客要求售后。必须等顾客的货先发来，你才能给他。已经过了一个月的售后。现在也不怕她给差评了，所以呢，你必须让他先退回来，然后才能给他补发。你直接就给他发了，这就看顾客的素质。
还有这好事，不用退回就补发，你牛
不知道你是卖啥的，1个多月还要求换货，一般不退换了，有必要退也要先收到货在退，如果旺旺不回复你的货八成是回不来了
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