飞翔rng 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我卖衣服的 买家穿了一个礼拜 跑过来说 穿的不舒服 申请淘宝介入 版本/批次/颜色等与商品描述不符 我怎么举证？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
尼玛的，真是什么奇葩都有，穿了一个星期还退，不要脸的
个人觉得都穿了一个礼拜还能退？估计介入买家也不会成功 都穿了一个礼拜 衣服该怎么弄？他是要干什么？退款还是？
先看下是否存在这些问题，如果没有存在的话，把聊天记录截图到退款后台，说明是客户的问题
这个没有遇到过 现在什么人都有啊 ，唉不知道啊 反正淘宝卖家不容易啊
咨询一下淘宝客服
这个问题不是你怎么举证，而是看买家怎么举证。如果买家举证符合试试，拍的照片 确实和你宝贝详情不一样，你怎么举证都没用的。首先是联系买家协商，让买家拍照，看看颜色，款式，是不是和你描述一样，如果和你描述一样，并且买家不愿意撤销投诉，就需要你在投诉里面详细说明情况，并附上你和买家的聊天记录及图片。证实衣服没有与描述不符，
东西没退回来你举不了证的。我给你说两种处理方法，一个是和买家协商解决，退点款，避免退货，有的买家目的就在这！再有一种，需要仔细浏览下你和买家的对话，看看是否有穿了一个礼拜的言辞，真有的话，你可以以影响二次销售和商品无瑕疵买家主观感受原因，拒绝退货，当然走这条路，你需要承担买家维权成立，纠纷退款对店铺带来的风险，需要你对淘宝退货和纠纷退款规则仔细研读和理解。当然，还有最好的一种方法，接受退货，但是和买家说明白，收到退货当快递员面打开，衣服有破损、明显陈旧痕迹影响二次销售，直接拒收，让快递退回！其实最后这个是最可行的，需要您有良好的语言表达和沟通能力，说白了是玩的心理战！
服装类都有材料说明，可以上传材料信息或成品图片，如客户觉得不对可以要求检测，首先要你的产品的确是没有问题，其实也可以商量在不影响二次销售的情况下支持退换
这样的买家本意是每天有不同款式的免费新衣服
拒绝 什么坑都有
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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这个问题不是你怎么举证，而是看买家怎么举证。如果买家举证符合试试，拍的照片 确实和你宝贝详情不一样，你怎么举证都没用的。首先是联系买家协商，让买家拍照，看看颜色，款式，是不是和你描述一样，如果和你描述一样，并且买家不愿意撤销投诉，就需要你在投诉里面详细说明情况，并附上你和买家的聊天记录及图片。证实衣服没有与描述不符，
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服装类都有材料说明，可以上传材料信息或成品图片，如客户觉得不对可以要求检测，首先要你的产品的确是没有问题，其实也可以商量在不影响二次销售的情况下支持退换
这样的买家本意是每天有不同款式的免费新衣服
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