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消费者会不会购买某个产品，其他消费者对该产品的评价、产品的详情页和产品的价格都是非常关键的因素。为了进一步提高转化率，很多商家会给产品提供保价险，那么，消费者在哪里申请赔偿呢?

一、在哪里申请赔偿?

【1】登录淘宝APP，在“我的订单”中点击15天价保期间内降价的商品订单，进入商品订单详情页面;

【2】还没有确认收货的订单点击“退款/退换”，已经确认收货的订单点击“申请售后”;

【3】点击“保价”，根据页面提示申请补差，淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差;

【4】差价将直接退入买家支付宝账户中。

二、价格保护相关介绍

1、价格保护作用

采取价格保护的措施是为了保障消费者在淘宝的活动期间的购物体验，让消费者们可以放心的购买，营造出互动的最低价，从而提升淘宝店铺转化率。

2、价格保护的时间

一般在大促活动前后官方都会出公告，我们的价格从活动之前的15天到活动之后的15天都属于价格保护阶段，但是具体的我们需要根据官方的公告进行调整。

3、违反价格保护的处理办法

商家首次出现活动后降价的，给予警告，再次及以上的，每次扣三分，扣分多了也是没有办法正常参加活动的。

所以是不管我们是什么活动，比如：天天特价、淘抢购、聚划算价格保护期的时候，我们不要随便去改价格，这样除了扣分还会影响到我们店铺日后报名的通过率。

设置价格保护的原理就是在保价期内，产品的成交价格不能低于活动价，那么也就是说我们只要实际成交价格不低于活动价格就是没有问题的。

4、因为价格保护问题，新增一个sku，价格比618低，能不能行?

不行。因为实际支付的价格是比618的价格要低，违反了价格保护。

5、活动后价格保护期，可以手动改价吗?

不行。手动改价也违反了价格保护，如果可以的话可以采用红包的方式进行，不要直接手动改价。

如果在规定时间内，消费者发现产品降价了，可以按照上面的方法来申请赔偿。对于卖家来说，价格保护好比是一粒定心丸，可以让消费者放心购买，作为卖家，可以尝试这种方法来提升转化。

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