淘宝运营2022-04-28
阅读 2163淘宝运营2022-04-28
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闲鱼是大家经常使用的二手商品出售平台,在这里可以将自己不用的东西,打折卖给有需要的人群。在闲鱼卖东西也要遵守平台的规则,有些商家会利用平台的漏洞,做一些不符合规定的事情,这些违规行为一旦被平台发现就会被惩罚,那么闲鱼违规行为怎么解决?
遇到闲鱼违规行为的时候,我们不需要太过的紧张,毕竟只要不是特别严重的违规,我们的账号不会被永久封禁。只需要按照一定的流程,了解违规的原因,再去处理问题。
1、一般有违规行为的之后,闲鱼的平台都会发通知告诉我们,所以我们第一步就是根据通知看一下违规的内容是什么。
2、我们要通过电脑端登陆淘宝账号上,在官网的最右上方,有排模块,点击“卖家中心"里面的”体验中心"。
3、在体验中心里,我们可以查看自己被违规商品的详细信息,里面有违规对象,违规类型,处置方式和扣分分值,我们要进行及时的商品处理。
4、点击违规详情,就能看到具体是哪个商品因什么原因而违规,以及我们该如何处理违规,会给我们提供详细的处理违规商品的方法。系统也很可能早就把违规的商品给你删除了。
5、如果你的商品是被系统误错判为售假的话,可以通过里面的申诉来维护自己的权利,申诉的途径可以根据官网上提供的来操作。
6、申诉的时候,我们要准备好充分的证据和准备,购买商品的发票等等,然后就可以耐心等待了。
现在知道闲鱼违规行为怎么解决了吧,在闲鱼出售商品的时候,也要遵守平台的规则,如果有了违规行为,会对账号的权重产生不利的影响,有时候需要养号一段时间才能恢复。
闲鱼这个app虽然是个二手软件,但是有时候能买到很多物超所值的商品,所以不少小伙伴都会去闲鱼买东西。但是有时候会遇到卖家一直不发货的情况,而闲鱼对发货时间的限制有90天,不可能一直等。那么,我们今天就来讲讲关于闲鱼卖家不发货我们该如何做的方法。
一、闲鱼卖家不发货怎么办?
闲鱼对卖家发货时间限制在90天内发货有效,而且卖家可以单方结束交易,因为闲鱼没有保障金,所以如果卖家迟迟不发货,马上发起退款。
第一、点击提醒发货
首先打开闲鱼APP并登录账号,点击我的选项,再点击我买到的找到该订单。如果订单状态处于待发货,这个时候交易是不会自动确认收货打款给卖家的,你可以点击提醒发货或者直接在闲鱼APP上或者旺旺上联系卖家确认发货情况。
第二、申请退款,这时卖家还是可以点发货,他点了发货以后你再申请退款的话就会要求你退回货物了。所以最好在退款前先收集下对方没有发货的证据,交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法,要在记录管理器里,左边看到聊天对方的名字一起截图)。
第三、如果对方一直不发货也不退款的话,并且也没有合理的解释,可以投诉“拍下不卖”,09年2月淘宝新增的投诉受理范围,扩展到有关拍下到发货之间的这段,可以投诉拍下不买、拍下不卖。并且申请客服介入,这样就可以将问题解决了。
二、闲鱼是什么?
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端,有iOS版和安卓版两个版本,会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系,从而最大程度保障交易安全。
如果大家遇到了闲鱼卖家一直不发货的情况,可以用上面的方法提醒卖家发货。假如还是迟迟不发货的话,就直接申请闲鱼客服介入。在闲鱼里客服一旦介入,不出意外,输的一定是卖家。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
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