天猫正品保证在哪里设置？怎么设置？-幕思城

成功案例 2022-03-01

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msc640

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现在网购平台上真假难辨，所以很多卖家朋友为了向用户展示自己宝贝是正品，所以想要设置正品保证险，这样可以让用户更加放心的下单购物，还不知道天猫正品保证在哪里设置，那就赶紧看看下面的内容!

“正品保证险”可让消费者获得“退一赔四”的保障，即假若消费者在天猫平台购买到假冒商品，不仅将无条件获得退货退款支持，并且能够得到来自人保的赔偿，赔偿金额为消费者实际支付商品价格的4倍。

打开淘宝，输入淘宝账号，点击登录。　点击卖家中心，点击店铺管理右拉按钮。在右拉弹窗中点击商家保障。点击天猫保障险，在下拉窗口中点击立即加入。

服务保障

商家未履行正品保障服务的，需按以下标准向消费者进行赔偿：

1、商家需向消费者退还商品的实际成交金额;

2、商家需向消费者支付商品实际成交金额的四倍作为赔偿：该赔付义务将根据商品违规情形不同由中国人保保险公司或商家(以商家账户保证金可用余额为限)进行承担。

天猫正品保证在哪里设置

特殊说明

正品保障服务以保障消费者权益为核心，天猫将依靠有限的技术手段和普通人的认知作出判断。为保障交易双方权益，下述情形天猫不支持消费者的四倍赔付申请并无权强制划扣商家保证金，由消费者与商家自行沟通处理，具体如下：

1、服务申请方为品牌权利人或疑似为品牌权利人的。

注：品牌权利人的权益维护行为可通过“阿里巴巴知识产权保护平台”发起主张。

2、消费者要求商家制假、售假的。

3、非以生活消费为目的生成的订单。

4、交易标的疑被消费者调换的。

5、依据当前证据，天猫难以判断及认定商家未履行“正品保障”承诺的。

注：天猫的处理并非终局结果，消费者还可以通过司法途径解决。

其实的维权流程非常方便简单。不管是在“售中”还是“售后”的环节，如果买家对宝贝的真假有疑问，可以申请维权，并同时上传专业的鉴定报告或者其他相关材料予以佐证。