引流推广2022-11-14
阅读 72引流推广2022-11-14
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都知道淘宝平台往往会更加维护买家的利益,所以一些纠纷经常会偏向于买家,但是这就造成了一些比较恶意的买家肆无忌惮的损害商家的权益,于是淘宝推出了打标这个功能,那么如果买家被打标如何查看呢?
这里就不为大家说明淘宝云标签是什么了,大部分的商家都是知道的,这个主要是为了保护卖家而推出的,有很多的买家想知道怎么查看自己有没有被云标签打标。
买家们自己是看不到的,只有卖家看的到。卖家在云标签工具页面给买家打标,如果打标成功会有提示,告知已经标记并出现针对买家的处理。例如取消评价,取消投诉等等。且云标签工具会显示该买家的打标历史,即被打标多少次。
当你遭遇到恶意买家的时候,通过打标的形式向淘宝反馈买家的恶意行为,平台沉淀商家打标数据,结合自身的沉淀数据,对恶意买家或者恶意行为作出处理。
处理手段如下:
账号限权:限制登录,限制评价,限制退款,限制投诉,取消极速退款权益等。
订单处置:删除评价,清洗DSR,剔除售后指标影响,关闭订单等。
那么既然功能这么强大,那么要如何打标呢?只要进入云标签之后按照步骤来就可以了,点击【我要打标】,输入买家会员名,选择标签,然后输入订单的编号完成后提交就可以了。还是挺简单的。当然了,不能随便打标,更不能为了打击报复。淘宝平台是要审核的,否则被处罚的就是您了。
哪些情况可以打标?
大量拍下不付款、收货信息错误、退货少件、退货掉包、退货信息虚假、不当获取运费险、退货不符合商品完好、已收货仅退款、同凭证反复举证、以拒绝提供邮费投诉、以缺货/未按照约定时间发货投诉、以拒绝发票为由投诉、评价要挟、广告评价、同行评价、未收到货虚假评价等都是可以进行打标的。
最后要告诉大家一个好消息哦,打标的功能是不需要购买的,只需要通过考试就可以啦。手机支付宝搜索阿里巴巴认证-认证考试,先学习,再去考试。只要通过了95分以上就可以通过了,注意认证了以后一定要绑定店铺哦。
所以打标只是为了让在一定程度上保护商家的正当权益,而作为买家是无法查看自己是否被打标的,只有卖家才能查看,不过正常消费维权的买家也不用担心自己被打标哦。幕思城电商持续为大家带来精彩的内容。
网上购物,后续使用过程中,遇到产品有问题或者与卖家承诺的不相符的情况下,会要求卖家进行售后。但是总有卖家只想赚钱不想售后的话,我们可以投诉卖家。下面我送一起来了解一下投诉卖家的流程以及投诉卖家的条件是什么。
当然在你投诉的过程中,之所以淘宝预留了一些时间,其实是在给商家机会,如果商家脑子可以,他们会表态,对自己的产品自我检讨或是与你协商平息干戈……当然遇到那种死猪不怕开水烫的卖家……就等于在这期间你们无法达成任何共识,或是卖家虽然同意了你的退款却毫无歉意,让你觉得实在花钱买了一份不开心,那么你就可以通过后续的投诉流程,该说他怎么就怎么了……
若卖家存在延迟发货、违背承诺等行为,建议您申请退款,在订单交易关闭的15天内(买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天),通过登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔
订单点击【投诉卖家】,根据跳转的页面选择投诉原因,发起投诉。
操作流程:
1. 登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因
2. 按照您实际的需求来选择投诉的原因,填写您的手机号码和投诉说明,提交投诉申请。
投诉原因:
1. 未按成交价格交易:卖家拒绝给予买家在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣;
2. 未按约定时间发货:买家付款后,卖家未在约定时间内发货(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货);自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
3. 拒绝使用信用卡付款:包括但不限于以下情形:
(1)卖家与买家之间有已付款订单,卖家加入信用卡付款服务,但要求买家承担手续费,变相拒绝提供该服务的;
(2)卖家与买家之间有已付款订单,卖家加入信用卡付款服务,但表示不支持该服务的。
4. 违反支付宝交易流程:在此条款中指淘宝上正常的支付宝交易。
最后,还是想要提醒大家,我们作为消费者,该维权的时候一定要去维权,千万不要觉得自己的维权行为感动羞涩。当然,得饶人处且饶人……如果遇到那种在售后过程中卖家态度好,积极找解决的方法,我们好聚好散。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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