客服知识2022-03-15

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huoxing799

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预售商品服务虚假宣传行为，诱导消费者购买商品或服务，侵害消费者权益，违背抖音平台管理规则。抖音平台禁止预售商品服务虚假宣传行为，一经发现，将依据平台规则及创作者与平台签订的相关协议，采取警告、下架违规商品、扣除信用分、阻断直播、限制主播权限等管理措施。

一、什么是“预售商品服务虚假”?

预售商品服务虚假，指创作者针对商品预售服务进行虚假、引人误解或可能存在虚假承诺发货时间的推广宣传行为。

二、如何认定“预售商品服务虚假”?

预售商品服务虚假违规形式，包括但不限于视频内容、口播、背景板、管理员评论、商品标题等。

预售商品服务虚假违规行为类型，包括但不限于：

宣传预售商品发货时间早于预售结束时间的可能存在虚假承诺的行为。

预售活动结束前，宣传所推广的预售商品为“现货”、“拍下即发”、“马上发货”等可能存在虚假承诺的行为。

三、违规示例

违规示例一：

预售活动于10月15日结束，创作者10日在推广商品过程中宣传“下单后24小时发货”(早于15日)。

违规示例二：

创作者推广的商品为预售商品，预售活动5日后结束，但创作者直播间声称商品为“现货”、“极速发”、“马上发货”、“拍下即发”等。

抖音专属计划是什么意思？和定向计划区别

在抖音平台上面也需要设置各种各样的计划，比如说抖音专属计划和定向计划等等，但是也有人根本就不知道专属计划是什么意思，也不知道它和定向计划的区别。

专属计划也就是私密计划。商家对指定的达人开启专属计划之后，就只有指定的达人能看见需要推广的产品。在设置专属计划的时候，需要填写达人账号绑定的手机号，并获得验证码，所以想要使用此计划，需要提前跟主播达人联系好。

和定向计划区别：

一、抖音定向计划和专属计划有什么区别?

专属计划：专属计划又称「私密计划」，商家(已入驻精选联盟)可以选定合作的作者，仅商家选定的作者可推广相关商品，对别的作者不可见，支持设置0~50%的佣金率。

定向计划：为指定的达人设置特殊佣金。

二、抖音精选联盟计划佣金：

普通计划、鹊桥计划不可设置0%，普通计划仅可以设置1%—50%。

定向计划、专属计划都可设置0%，而招募计划一般高于普通计划的佣金，与平台运营商议。

三、抖音精选联盟计划达人可见：

1、普通计划，所有达人可见商品和佣金率;

2、定向计划，所有达人可见商品，但定向佣金率指定达人可见;

3、鹊桥计划，商品所有达人都可见，鹊桥的佣金率是发消息的达人才可见;

4、专属计划，所有达人可见商品，但指定达人可推广，指定达人有专属导航「专属推广」;

5、招募计划，所有达人都可见商品和佣金率，入口在选品页资源位「限时推广」。

四、抖音精选联盟五大计划合作方式

普通计划，商品添加到联盟里，需要达人自己看;

定向计划，线下沟通，先达成合作，后设置;

鹊桥计划，给达人特殊的佣金率，线上找达人(只限于开启鹊桥功能的达人);

专属计划，线下沟通，先达成合作，后设置;

招募计划，平台主导，商家报名。

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