淘宝买家恶意差评，恶意投诉应该怎么处理？
xm_丽莎
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碰到了个给别人好评率只有92%的买家，买了我家代购的咖啡直接给的差评，咖啡直接是超市买的正规东西，完全没任何问题，然后白天打了两个电话联系加起来三分钟，联系他退货退款，对方旺旺上发来个支付宝，我要求他...
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6 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
对于恶意差评表示不理解，淘宝警察难道不抓这些人吗 对于善良的卖家来说无疑是正面冤枉无处申诉。
现在差评影响不是太大了，只要做出合理的解释就行，千万不要去和这种而已差评的人多讲什么话。被抓住把柄只会更加严重。他差评，也会影响自己的好评率，到别家买货也会收到或多或少的影响，有些干脆是没货不卖，有些则是该有的优惠不愿意给这样的人。很正常，但是千万记住，别去被抓住把柄。
碰到这样别的也不用多说退货就退款他也抓不到你的把柄投诉你
不管是不是差评师，作为卖家，最好忍住，有些差评是避免不了的，但自己得沉住气，后续在评价里作好解释！再给这种恶意买家在云标签里打标！表示同情店主，同是卖家，俺 的话不好听还望理解；；