双十一延迟发货赔付多少?要如何维权?
幕思城阿余 发布在分类 / 法律法规
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今年的双十一活动有是非常的火爆,我们买的淘宝商品有时会很就不会到货,假如遇到淘宝卖家发货超时了,我们能够经过投诉卖家取得相应的赔偿。
而淘宝双十一活动也明白规则了卖家发货超时也得向消费赔偿违约金,那么淘宝商品延迟发货能赔付几呢?
未按规则发货是5%,未实行商定是30%,不过最高的赔偿金额是不会超越500元的。
有的同伴说投诉卖家延迟发货取得赔偿是薅羊毛之举,反正我是倡议大家在双11购物,要积极维护本人的权益。
那我们遇到这种事应该要如何维权?
1、商家缺货,未发货且未按商定时间发货。
在“已买到的宝贝”页面,点击【投诉卖家】-【违犯承诺】-【延迟发货】-【未按商定时间发货】或【商家表示商品缺货】即可。
2、商家已发货,需求退款或退货且投诉商家未按商定时间发货。
订单状态为卖家已发货或买卖胜利的15天内,在“已买到的宝贝”页面,点击【投诉卖家】-【违犯承诺】-【延迟发货】-【未按商定时间发货】或【商家表示商品缺货】即可。
3、商家已发货,不退款退货仅投诉商家未按商定时间发货。
在“已买到的宝贝”页面,申请退款或买卖胜利15天内申请售后时在选择“未按商定时间发货”的退款缘由后,会呈现一行小字提示:“如您不需求退货,仅对商家未按商定时间发货不满,您可点这里。
”点击后直接发起未按商定时间发货的投诉。
4、买卖已付款且未申请过未按商定时间发货的投诉但买卖曾经关闭能够在买卖关闭的15天内,在“已买到的宝贝”页面,点击【投诉卖家】-【违犯承诺】-【延迟发货】-【未按商定时间发货】或【商家表示商品缺货】即可。
5、买家投诉“缺货”或“未按商定时间发货”投诉成立,除特殊商品外,会赔付未按商定时间发货的赔偿积分。
理赔金以红包方式支付,倡议关注5个工作日左右,后续登录“我的积分——积清楚细”中查看。
6、假如商家回绝买家的退款申请,买家能够在商家回绝申请后在维权页面申请淘宝客服介入,维权人员会在5-9个工作日内跟进处置,如需反应留言或凭证,能够在维权页面的【发表留言凭证】中反应。
淘宝双十一店铺的订单量是很大的,不过淘宝卖家超时发货的状况还是比拟少的,不过大家假如遇上了超时发货的状况,我们就能够依据文中的提供的维权办法停止维权就行了。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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