淘宝外包客服需要掌握哪些技巧?如何做好售后工作？
kyf200805 发布在分类 / 不懂瞎问
我们在咨询过程会遇到很多下单后没有付款的客户，这类的客户就需要我们去催付了，那么符合合理、得体的催付呢三、订单催付外包电商客服需要掌握哪些技巧售后工作肯定会涉及到退款、退换货，甚至是客户维权的情况，大家一定要清楚售后的各种流程，以便遇到问题时及时解决外包电商客服需要掌握哪些技巧外包电商客服需要掌握哪些技巧客服培训有一些高压线是绝对不能碰的：1.带不字的，比如：不行，不可以2.不顶撞客户，任何与客户争执、对骂的行为是绝对禁止的首先我们要了解客户不付费的原因作为一个客服，你的目的是：让来的人都买因为很多人还没有意识到客服对于销售的影响之大
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。